خدمة تشغيل متجرك الإلكتروني بالكامل — بدون أي تكلفة إضافية
في ديجيباكس، نوفّر خدمة “تشغيل المتجر الإلكتروني” مجانًا لكل عميل يعمل بالتخزين معنا، لنتولى عنه إدارة العمليات اليومية، متابعة الطلبات، التعامل مع شكاوى العملاء، وتقديم تقارير أسبوعية — ليُركّز هو فقط على التسويق والمبيعات.
شراكة تواكب تطلعات الجميع
نوفر خدمات تخزين وشحن مبتكرة لدعم توسع أعمالكم بثقة وكفاءة
ما الذي تتضمنه خدمة تشغيل المتجر؟
إدارة العمليات اليومية للمتجر:
-
-
-
تحديث الكميات تلقائيًا وفقًا للمخزون الفعلي.
-
تفعيل أو تعطيل المنتجات بناءً على مدى توفرها.
-
إعداد جُزَم المنتجات (Bundles) وربطها بأنظمة التشغيل.
-
إدخال رموز المنتجات (SKU) وربطها بالنظام التشغيلي.
-
معالجة حالات عدم التزامن بين المتجر والمستودع يدويًا عند الحاجة.
-
-
ربط كامل بين المتجر والمستودع:
-
-
مزامنة فورية لحالة المنتجات من المستودع إلى المتجر.
-
إدخال رموز SKU وربط كل منتج بالنظام التشغيلي.
-
تقرير أسبوعي يتضمن ملخصًا للطلبات والشكاوى.
-
تحليلات للتأخيرات ومعدلات أداء شركات التوصيل.
-
توصيات تشغيلية لتحسين الأداء التشغيلي.
-
خدمة عملاء متكاملة عبر واتساب:
-
-
توفير رقم واتساب مخصص للمتجر.
-
يقوم فريق ديجيباكس بالرد على استفسارات العملاء النهائيين مثل: “أين طلبي؟”، “متى سيتم التوصيل؟”، وغيرها.
-
التعامل مع مشاكل الشحن، التأخير، أو الإرجاع ذات الطابع اللوجستي.
-
تصنيف الشكاوى حسب نوعها والحالة التشغيلية.
-
تحويل الحالات التي تتطلب موافقة التاجر (مثل طلبات الإرجاع غير التشغيلية) مباشرة إليه.
-
أكثر من مجرد منصة… ديجيباكس بالأرقام
أكثر من ث ١٢٠،٠٠٠ طلب يتم تجهيزه/شهرياً
أكثر من ٨٠٠ عميل نشط
+40,000 متر/مساحات جاهزة لأعمالك
٩٩٪ دقة تنفيذ الطلبات
١،٠٠٠،٠٠٠ شحنة/شهرياً الطاقة الاستيعابية لديجيباكس
أكثر من ٤٥٠،٠٠٠ صنف في مخازننا
اربط متجرك خلال ثواني
أسئلة عامة
من هو ديجي باكس؟
خدمات التوصيل والشحن داخل المملكة العربية السعودية بأقل تكلفة , بالإضافة لخدمات التخزين والتغليف والدفع عند الاستلام و التوصيل في نفس اليوم.
1. هل تشمل الخدمة إدارة متجرنا بالكامل؟
- لا، نحن لا نتدخل في المحتوى، التصميم، أو الأسعار داخل المتجر. تركز الخدمة على الجانب التشغيلي فقط مثل: الكميات، الربط، معالجة الطلبات، والتعامل مع شكاوى الشحن والتوصيل.
2. هل تردون نيابة عني على العملاء النهائيين؟
-
نعم، عبر رقم واتساب مخصص، يقوم فريقنا بالرد على استفسارات العملاء المتعلقة بحالة الطلب، التأخير، أو مشاكل التوصيل، ضمن إطار الخدمات اللوجستية فقط.