في السوق العالمية، هناك عدد من الضوابط والمعايير الأساسية الواجب الالتزام بها للحفاظ على توازن السوق، وبدونها سيكون من الصعب الحفاظ على الاتساق والجودة عبر الصناعات والدول، وتساعد المعايير الدولية في الحفاظ على تكافؤ الفرص، وإحدى هذه المنظمات هي معايير الايزو والتميز ISO، وتُعد معايير الايزو ISO جزءًا أساسيًا من مجتمعنا لأنها تضمن الجودة والسلامة في كل من المنتجات والخدمات في التجارة الدولية، وفي هذه المقالة سنتعرف معاً على ماهية معايير الايزو والتميز لنظم تخطيط وادارة المخازن، وما هو ما هو الايزو 9001 والمعايير الخاصة به، وكيف يمكن أن تحصل على أفضل معايير الشحن و التخزين من خلال ديجيباكس.
ما هو نظام الأيزو؟
نظام الأيزو ISO هو أحد الأنظمة التي أنشأتها المنظمة الدولية للتوحيد القياسي، وهي منظمة دولية غير حكومية مستقلة، تضم في عضويتها 165 هيئة معايير وطنية، والتي تجمع الخبراء لتبادل المعرفة وتطوير معايير دولية قائمة على الإجماع، وتسويق ذات صلة تدعم الابتكار وتقدم حلولاً تحديات عالمية جديدة.
ويتخصص نظام الأيزو في إعداد المستندات بالمعايير أو المواصفات أو الإرشادات أو الخصائص المطلوبة التي يمكن أن تستخدمها الشركات لضمان أن المواد والمنتجات والعمليات والخدمات مناسبة لغرضها، بالإضافة إلى ذلك، تضمن الأيزو قبول هذه المتطلبات في جميع الدول الأعضاء، لضمان التوحيد القياسي.
ما هو الأيزو 9001؟
يتم تعريف الأيزو 9001 ISO 9001)) على أنه المعيار الدولي الذي يحدد متطلبات نظام إدارة الجودة (QMS)، وتستخدم المؤسسات هذا المعيار لإثبات القدرة على توفير المنتجات والخدمات التي تلبي متطلبات العملاء والمتطلبات التنظيمية باستمرار.
ويُعَد الأيزو 9001 ISO 9001)) هو المعيار الأكثر شيوعًا في سلسلة ISO 9000 والمعيار الوحيد في السلسلة الذي يمكن للمؤسسات التصديق عليه، وقد تم نشره لأول مرة في عام 1987 من قبل المنظمة الدولية للتوحيد القياسي (ISO).
معايير الايزو 9001
هناك عدد من المعايير الخاصة بالأيزو 9001 والغرض الأساسي منها تقديم التوجيه والتنسيق والتبسيط وتوحيد المعايير للشركات والمؤسسات من أجل تقليل التكاليف وزيادة الفعالية، وكذلك لتوحيد معايير المنتجات والخدمات للمنظمات الدولية.
وقد تم تطوير معايير الايزو 9001 واعتمادها من قبل العديد من الشركات في العديد من البلدان بدافع الحاجة والرغبة في توحيد معايير الجودة، الإصدار الحالي هو ISO 9001: 2015 ، والذي تم نشره في سبتمبر 2015، وفيما يلي عدد من الأشياء الهامة بخصوص معايير الايزو 9001:
- لا يهم حجم مؤسستك، فيمكن الحصول على شهادة الأيزو 9001 سواء أكانت شركتك مكونة من شخص واحد أو مليون شخص.
- لا يهم الصناعة التي تعمل فيها، حيث يمكن أن تكون مطعمًا، شركة استشارية، شركة تصنيع، أو كيانًا حكوميًا ، وما إلى ذلك، ولكن هناك معايير أخرى تستند إلى ISO 9001 لبعض الصناعات المحددة.
- معايير الايزو 9001 ليست معيارًا للمنتجات، فهي لا تحدد جودة المنتج، بل أنه معيار قائم على العملية،بمعنى أنك تستخدمه للتحكم في عملياتك، ومن ثم يجب أن يلبي منتجك النهائي النتائج المرجوة.
- معايير الايزو 9001 ليست معيارًا شخصيًا، أي يمكن لأي شخص الحصول على شهادة ISO 9001.
تسعى المنظمات للحصول على شهادة ISO 9001 لتُظهر للعملاء – والعملاء المحتملين – أنهم يأخذون إدارة جودة الخدمات اللوجستية على محمل الجد وقد بذلوا جهودًا كبيرة لضمان التميز التشغيلي، وهناك 8 مبادئ رئيسية لمعيار ISO 9001 حيث:
- التركيز على العملاء.
- القيادة.
- إشراك الناس (المشاركة).
- وجود نهج للأعمال.
- وجود نهج نظام للإدارة.
- تحسين مستمر.
- وجود النهج الواقعي في اتخاذ القرار.
- علاقات الموردين متبادلة المنفعة.
مميزات الأيزو 9001
هناك عدد من المميزات التي يوفرها الأيزو 9001 للشركات والأعمال، وأهمها:
- توفير الوقت والنفقات والموارد.
- رفع جودة مستوى خدمة العملاء.
- ضمان أداء العمليات بأخطاء أقل وأرباح أكثر.
- تعزيز التنافس في قطاع الأعمال بأعلى المستويات.
- توفير القدرة على تلبية احتياجات العملاء بفاعلية وكفاءة.
- تحفيز الموظفين والعاملين على الاندماج في العمل بطريقة أكثر كفاءة وفاعلية.
- زيادة فرص العمل وذلك من خلال التزام الشركة بمتطلبات الجودة.
شهادة جودة التخزين
هناك العديد من شهادات الجودة، وتُعَد شهادة جودة التخزين أحد أهم تلك الشهادات، وهي شهادة قياسية تشير إلى أن المؤسسة تتمتع بجودة في التخزين وذلك وفقاً للمعايير القياسية المتفق عليها.
احصل على أفضل معايير الشحن و التخزين مع ديجيباكس
يمكن أن تساعدك ديجيباكس في الحصول على أفضل معايير الشحن و التخزين، فهي من أوائل الشركات التي صممت نظامًا ذكيًا للتعامل مع جميع مشاكل العملاء الذين يعانون من ضعف التخزين والتسليم من الموردين الآخرين، كما أنها تمتلك حلولاً متكاملة لتناسب الشرق الأوسط لإظهار أفضل النتائج والتي تحقق معايير الجودة.
وفيما يتعلق بالتخزين فتقدم ديجيباكس شركة تخزين بالرياض خدمة مميزة تستخدم فيها التكنولوجيا لإعطاء العميل مساحة التخزين اللازمة لمنتجاته بمساحات خاصة به و بتغليف مخصص لحمايتها و إدارتها، وفيما يلي أهم الخدمات التي تقدمها ديجيباكس لعملائها:
- التوصيل لجميع أنحاء المملكة العربية السعودية.
- جميع أنواع التخزين مثل المنتجات الخاصة للتجارة الإلكترونية والطبليات الثقيلة.
- تخزين مبرد للمنتجات التي تحتاج لذلك؛ كالعطور ومنتجات التجميل عموماً.
- توفير تكنولوجيا عالية للعملاء.
- توفر جميع حلول التجارة الإلكترونية.
