توفر شكل وطريقة تغليف المنتجات الانطباع الأول عن المنتج للمستهلك، فهو أحد أقوى العوامل التي تؤثر على قرار الشراء، وتشير نتائج البحث إلى أن ثلث خيارات شراء المستهلك تعتمد على عملية تغليف وطريقتها، خاصة وأنه في السوق تكون المنافسة كبيرة ومتشعبة للغاية كما أن المستهلك يتعرض لضغوط زمنية كبيرة وكَم هائل من أنواع المنتجات المتشابهة، ولكن عملية تغليف المنتجات هي التي تحرك المستهلك نحو ذلك المنتج أو بعيدًا عنه، لذلك تؤثر عملية تغليف المنتجات على قرار الشراء لدى المستهلكين بشكل كبير وواضح، وفي هذه المقالة سوف نتحدث بالتفصيل عن تغليف المنتجات، أنواع التغليف، و ما هو تأثير عملية تغليف المنتجات على قرار الشراء لدى المستهلكين.
تغليف المنتجات
يعتبر تغليف المنتجات جزءًا أساسيًا من خطة التسويق لأي شركة تصنع المنتجات أو تبيعها، خاصة وأنه يستلزم تأثير تغليف المنتج على قرارات الشراء الانتباه إلى التفاصيل والشعور بصورة العلامة التجارية.
لذلك فطريقة تغليف المنتجات أمر بالغ الأهمية في مبيعات التجزئة، حيث يمكن لتصميم العبوة المناسب أن يجذب انتباه المستهلك ويجعل المنتج يبرز بجانب رف من منتج المنافس.
كما أن يلعب تغليف المنتجات وتصميم عبوات المنتج دورًا مهمًا في مساعدة الأشخاص على تذكر منتجك وزيادة الوعي بالعلامة التجارية، وبالتالي فشكل وطريقة تغليفك للمنتج الخاص بك هي بمثابة مروج صامت لمنتجك. وتقدم لك شركة ديجيباكس شركات نقل وتخزين تهتم بتغليف المنتجات بصورة مناسبة.
أنواع التغليف
يوفر التصميم المناسب لتغليف المنتج للناس الانطباع الأول الصحيح حتى قبل أن يختاروا منتجك من رف المتجر، وبالتالي التميز عن البقية، وهناك أشكال مختلفة من أنواع التغليف.
توفر الأنواع المختلفة من التغليف طبقة واقية للمنتجات المصنوعة من العديد من المواد الضارة، لذلك فهي توفر الحماية أثناء الشحن و تخزين المنتجات، كما أنها تعمل أيضًا كأداة بيع وتسويق أيضًا.
يحتاج أي شخص منتج أو مستورد ومصدر إلى فهم أي من أنواع العبوات المختلفة قد يكون الأنسب لمنتجاته وميزانيته، وفيما يلي أهم أنواع التغليف للمنتجات:
1. الورق المقوى
وهي مادة ورقية خفيفة الوزن لكنها قوية، يمكن قصها ومعالجتها بسهولة لإنشاء أشكال وهياكل مخصصة، وكل هذه الخصائص تجعلها مثالية للاستخدام في العبوات الشخصية.
يتم تصنيعه عن طريق تحويل المواد الليفية التي تأتي من الخشب أو من نفايات الورق المعاد تدويره إلى عجينة، ثم تبييضها، وتأتي عبوات الورق المقوى بدرجات مختلفة، كل منها مناسب لمتطلبات التغليف المختلفة.
يمكن استخدام الورق المقوى لتعبئة مستحضرات التجميل والأدوية والحليب والعصير ومستحضرات التجميل والأطعمة المجمدة وغير ذلك، كما أن هذا النوع من التغليف يكون عالي الجودة وكذلك بدون أسعار عالية.
2. الصناديق المموجة
وهذا النوع من التغليف يُعرف بـ Cardboard، ويتم استخدامها في صناديق شحن المنتجات وكذلك الأحذية، وما لا يدركه الكثير من الناس هو أن الصناديق المموجة تأتي أيضًا في أنواع مختلفة حسب متانة الصندوق وقوته.
كما أنه يمكن إعادة استخدام هذا النوع من الألواح وإعادة تدويرها مرارًا وتكرارًا كمصدر لألياف اللب، وتكون الألواح المموجة من أنواع مختلفة، ذات وجه واحد، ووجه مزدوج، وثلاثي الجدار.
3. البلاستيك
يستخدم التغليف البلاستيكي في مجموعة واسعة من المنتجات، ويتميز التغليف باستخدام البلاستيك بأنه يمكن إعادة تدويرها، كما أنه أكثر متانة من الصناديق الورقية، فلا تنكسر العبوات البلاستيكية بسهولة ويمكن تخزينها مع الطعام في ظل ظروف قاسية.
سبب آخر يجعل البلاستيك خيارًا شائعًا لمواد التعبئة هو قدرته على عرض المنتج بأي زاوية دون الحاجة بالضرورة إلى فتح العبوة، كما أنها مرنة وخفيفة الوزن ويمكن تطبيقها مع الأغشية أو الطلاء لتحسين مظهر العبوة.
4. الصناديق الصلبة
وهذا هو نوع التغليف الذي يستم استخدامه في تعبئة أجهزة iPhone أو منتجات البيع بالتجزئة الفاخرة مثل Rolex و Tiffany & Co و Marc Jacobs، والذي يتم صنعه من ورق مقوى مكثف للغاية يكون سمكه 4 مرات أكثر من الورق المقوى المستخدم في بناء الكرتون القابل للطي القياسي.
كما أن هذا النوع من التغليف يكون مرتفع التكلفة، خاصة وأن طبيعتها غير القابلة للطي تمنحها حجمًا أكبر أثناء الشحن، مما يؤدي إلى تحمل رسوم شحن أعلى.
5. تغليف اللوح
تُستخدم عبوات الألواح الخشبية في صناعات مثل الإلكترونية والطبية والغذائية ومستحضرات التجميل والمشروبات، اللوح هو في الأساس نوع من الورق المقوى مصنوع من مخزون الورق المستعاد، كما أنه أحد أنواع التغليف التي توفر للمستخدمين تعبئة فعالة من حيث التكلفة، ولكن لا يمكن استخدام هذا النوع من التغليف مع المنتجات الثقيلة
6. أكياس بولي (الأكياس البلاستيكية)
تُصنع الأكياس البلاستيكية من نسيج غشاء بلاستيكي مرن ورقيق، إنه أحد الأنواع الشائعة للتعبئة ويمكن أن يحمل مجموعة واسعة من المنتجات بما في ذلك المواد الغذائية والزهور والنفايات والمواد الكيميائية والمجلات وما إلى ذلك.
الأكياس البلاستيكية متينة لكنها خفيفة الوزن وقابلة لإعادة الاستخدام ومرنة، نظرًا لأن صناعة الأكياس البلاستيكية بسيطة من الناحية الهيكلية، فيمكن تخصيصها بالكامل من حيث التصميم والأسلوب والأحجام، كما أنها فعالة من حيث التكلفة، أي ذات تكلفة منخفضة.
7. الأكياس المضغوطة
هي ذلك النوع من الأكياس محكمة الغلق بشكل نموذجي، وأقرب مثال له عبوات القهوة والشاي، وهذا النوع من التغليف يحافظ على المنتجات كثيفة للحفاظ على النكهة، ويحميها من البكتيريا القادمة ويساعد على زيادة مدة الصلاحية.
بصرف النظر عن الطعام، تُستخدم الأكياس المختومة من الرقائق المعدنية أيضًا لتغليف منتجات الفراش والملابس، حيث تتضمن العملية إزالة الأكسجين من الكيس للحفاظ على النسيج مشدودًا وآمنًا لمنع نمو الفطريات والبكتيريا الأخرى.
هل تعرف : كيف تبدأ متجرك الإلكتروني بدون عناء تخزين المنتجات ومخازن لمنتجاتك
دراسة حالة مستهلكي منتج: تأثير التغليف على نية اتخاذ قرار الشراء لدى المستهلك
يمكن أن يفعل شكل أو طريقة التغليف للمنتجات التي تقدمها الكثير لعلامتك التجارية، فبدلاً من التفكير في التغليف كوسيلة لحماية المنتجات بالداخل أصبح هناك اهتمام بطريقة التغليف كأحد عوامل جذب المشترين والتأثير على قرارهم بالشراء أو التخلي عن المنتج.
وفي دراسة حالة مستهلكي منتج ما في ماليزيا، والتي تم إجرائها للتعرف على دور التعبئة والتغليف في سلوك الشراء لدى المستهلك، وتم التوصل فيها إلى أن التغليف أحد العوامل الأساسية التي تقود نجاح العلامة التجارية.
وفي تلك الدراسة تم عمل استبيان من 150 مستجيبًا، ووفقًا لنتائج دراسة الحالة، فقد لوحظ أن تصميم وشكل العبوة هو العامل الأكثر أهمية، كما أن عناصر التغليف مثل اللون ومواد التغليف وتصميم الغلاف والابتكار هي عوامل أكثر أهمية عند اتخاذ المستهلكين أي قرار شراء.
وتم التوصل إلى أن التغليف وشكل العبوات هي أحد أهم وأقوى العوامل التي تؤثر على قرار الشراء لدى المستهلك، وفي الجزء القادم سنتناول أثر التغليف على إدراك المستهلك لجودة المنتج، حيث:
- لون العبوة، يلعب اللون دورًا مهمًا في عملية اتخاذ القرار لدى العميل المحتمل، حيث تحدد ألوان معينة حالات مزاجية مختلفة ويمكن أن تساعد في جذب الانتباه.
- مواد التعبئة والتغليف، فالتغليف عالي الجودة يجذب المستهلك، فهي تمتلك تأثيراً قوياً على سلوك الشراء.
- تصميم الغلاف، يلعب التصميم أيضًا دورًا حيويًا في جذب المستهلك، فمعظم الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 10 و 18 عامًا حساسون جدًا لتصميم الغلاف.
- الابتكار، حيث تضيف العبوات المبتكرة قيمة إلى المنتج إذا كانت تلبي احتياجات المستهلك مثل التحكم في الأجزاء، وإعادة التدوير، الفتح السهل، التخزين السهل، والحمل السهل، وكذلك عدم القابلية للكسر.
تصميم تغليف المنتجات
على الرغم من كل الأموال الطائلة التي يتم ضخها في التسويق عن المنتجات المختلفة عبر القنوات المصممة لإغراء المستهلكين لاختيار علامتك التجارية، إلا أن 60 إلى 70٪ من جميع قرارات الشراء لا تزال تُتخذ في المتجر نتيجة لتصميم تغليف المنتجات.
حيث أن تصميم تغليف المنتجات هو أحد أهم مؤثر على سلوك شراء المستهلك، والتي يمكن أن تعزز علاقتك مع عملائك، لذلك يجب عليك أن تفكر في تصميم تغليف المنتجات مبتكر وجذاب، وتعامل مع عملية تصميم تغليف المنتجات على أنها فن.
أفكار تغليف منتجات
وحتى تتمكن من الاستفادة من تغليف المنتجات كأحد أشكال التسويق لتلك المنتجات وجذب العملاء الجدد، ستحتاج دوماً إلى أفكار تغليف منتجات جديدة ومبتكرة، وفيما يلي عدد من أحدث أفكار تغليف منتجات التي يمكنها أن تساعدك في جذب عملاء جدد والتميز على منافسيك:
- إنشاء عبوات أو حزم تغليفيه قابلة لإعادة الاستخدام.
- صمم عبوات التغليف بشكل يمكن عرضه، وذلك من خلال إنشاء عبوات جميلة لا يحتاج المشترون لإخفائها في الخزانة أو التخلص منها.
- أضف بعض المرح في تصميم العبوات الخاصة بك، من خلال استخدام الألوان المختلفة، وتصميم العبوة بأشكال مجسمة بدلاً من شكل مربع أو مستطيلي تقليدي.
- صمم عبواتك بشكل يتحدث عن المنتج الخاص بك، فمثلاً إذا كنت تقدم عبوات شاي، فماذا عن تصميم شكل العبوة على شكل كوب؟
- استخدام الرسومات في تصميم العبوات، توفر الرسومات أيضًا المعلومات الصحيحة حول المنتج وتبني هذه المعلومات الثقة لدى المستهلكين بأنهم يشترون المنتج المناسب.
تغليف المنتجات للشحن
يُعد التغليف المناسب أمرًا مهمًا لضمان عدم تعرض العنصر للتلف أثناء طريقه إلى المشتري، ولذلك يجب الحرص عند تغليف المنتجات للشحن، بحيث يكون هذا التغليف مناسباً وآمناً ليصل المنتج بحالة جيدة دون أي ضرر للعميل، وفيما يلي عدد الاعتبارات التي يجب علي شركات توصيل مراعاتها أثناء تغليف المنتجات للشحن:
- تأكد من أن عبوتك متينة وتتضمن طبقة من المواد الناعمة والتي يمكن أن تقاوم حدوث أي سقوط للمنتج أثناء الشحن.
- يمكن أن تتسبب أحزمة النقل والمركبات التي تحرك العبوة في حدوث اهتزازات، مما قد يؤدي إلى فك التغليف، أو دخول الأتربة للمنتج أثناء الطريق، لذلك تحقق من ذلك الأمر جيداً.
- يمكن أن يؤدي التسخين والتبريد الناجمين عن تغيرات النقل والمناخ والموقع إلى إتلاف العناصر وتدميرها، خاصةً عند حدوثها بشكل متكرر، لذلك احرص على استخدام مواد تغليفية يمكن أن تتعامل مع عوامل الجو فلا تؤثر أو تسبب ضرراً على المنتج المشحون.
- الرطوبة الزائدة يمكن أن تضعف العبوة وتتسبب في تكثيف الماء بالداخل، لذلك احرص على استخدام مواد التغليف المناسبة.
- يمكن لتغيرات ضغط الهواء التي تحدث أثناء النقل، مثل الهواء أو بين ارتفاعات الأرض، أن تجعل العبوات والأشياء الموجودة داخلها منتفخة وتنفجر، لذلك يمكنك استخدام بعض المواد داخل العبوة حتى لا تحدث تلك المشكلة.
انواع بلاستيك التغليف
هناك عدد من أنواع بلاستيك التغليف التى تستخدم في تغليف المنتجات، وفيما يلي أهم أنواع بلاستيك التغليف المستخدمة:
بولي إيثيلين تيريفثاليت (PETE)
عبارة عن بلاستيك متين وشفاف يستخدم بشكل شائع في صناعة زجاجات المشروبات والأطعمة، بالإضافة إلى صواني الطعام القابلة للتسخين في المايكرويف والأغلفة البلاستيكية المقاومة للفرن.
وهي واحدة من المواد الصديقة للبيئة، حيث يمكن إعادة تدويرها لتصبح حاويات بلاستيكية جديدة وخيوط السجاد ومنسوجات البوليستر ومواد الربط وبعض القوالب المستخدمة في الهندسة.
بولي إيثيلين عالي الكثافة (HDPE)
هذا النوع من البلاستيك هو الأكثر انتشارًا في تغليف البضائع التي تحتاج إلى الحماية من الضوء والعبوات الصلبة، يمكن أن تكون إما شفافة، مثل أباريق الحليب ، أو غير شفافة، مثل عبوات المنظفات المنزلية.
يستخدم HDPE أيضًا في الأكياس البلاستيكية لحمل المواد الغذائية والتجزئة وحاويات الشحن القابلة لإعادة الاستخدام وتغليف الأسلاك والكابلات، وهو الآخر ضمن المواد القابلة لإعادة التدوير لتصبح مكونًا للحاويات الجديدة والخشب البلاستيكي وأواني الزهور.
بولي كلوريد الفينيل (PVC)
على الرغم من أن البولي فينيل كلوريد عادةً ما يرتبط بالسلع الصلبة، فإنه يستخدم عادةً، في حالته المرنة، لأكياس التغليف وأكياس الدم والأنابيب الطبية.
وعند إعادة تدوير PVC المرن، يتم تحويله عادةً إلى مواد بناء شبه مرنة وأرضيات وخراطيم حدائق وبلاط أرضيات وحصائر، فهو أحد انواع بلاستيك التغليف الصديق للبيئة.
البولي إثيلين منخفض الكثافة
يستخدم هذا النوع من انواع تغليف المنتجات في أكياس الخبز والمنتجات والصحف، كما يمكن استخدامه في علب الطعام والأطباق والأكواب التي تستخدم لمرة واحدة، ويستخدم البولي إثيلين المنخفض الكثافة المعاد تدويره في إنتاج أكياس القمامة الثقيلة، والألواح، أثاث الحديقة، وعلب القمامة وبلاط الأرضيات.
بولي بروبيلين (PP)
غالبًا ما يتم تصنيع العبوات الصلبة التي يجب أن تتحمل حرارة عالية أثناء عمليات الإنتاج من مادة البولي بروبيلين، ويشمل ذلك زجاجات الأدوية والأطعمة ومنتجات السيارات.
وهو من مواد التغليف البلاستيكية الصديقة للبيئة، حيث عند إعادة التدوير يتم استخدام مادة البولي بروبيلين في صناعة منتجات السيارات مثل أغطية مصابيح الإشارة، كاشطات الثلج، ممرات الزيت وكذلك أدوات الحدائق وصناديق التخزين.
البوليسترين (PS)
من أنواع تغليف المنتجات يستخدم البوليسترين الصلب في صناعة أدوات المائدة التي تستخدم لمرة واحدة، وكذلك شماعات المعاطف والعزل للمباني، ويمكن إعادة تدويره ليصبح أحد المواد المستخدمة في صنع لوحات الحائط بمنفذ الضوء والكهرباء، والمساطر، وأغلفة الكاميرات والقوالب البلاستيكية المستخدمة في البناء.
أنماط التعبئة والتغليف وتقنيات التعبئة
هناك العديد من أنماط التعبئة والتغليف، ويتم استخدام أكثر من تقنية خلالهم، وفيما يلي أهم أنماط التعبئة والتغليف وتقنيات التعبئة:
نمط التعبئة والتغليف المضاد للتآكل
وهو نمط التعبئة والتغليف الذي يحمي المنتجات من التآكل، يمكن استخدام هذا النمط في حالات تصدير البضائع لمسافات طويلة، والتخزين طويل الأجل للسلع المعدنية، والمعادن الحساسة للتآكل، وفيما يلي الطرق المستخدمة في التغليف المضاد للتآكل:
- أوراق وأغشية مثبطات التآكل المتطايرة (VCI).
- رقائق الألومنيوم الحاجزة مع مواد مجففة.
- طرق الطلاء (زيوت أو سوائل).
نمط تغليف الفارما (الأدوية)
وهو نمط التعبئة والتغليف المستخدم في العمليات الصيدلانية التي تنطوي على الإنتاج من خلال قنوات التوزيع إلى المستهلك النهائي، والتي توفر وسلامة الأدوية، وسهولة التعامل والتسليم، وفيما يلي الطرق المستخدمة في تغليف الفارما:
- التغليف الأساسي.
- التغليف الثانوي.
- تغليف ثلاثي.
نمط تغليف بلاستيك
وهذا النمط من التعبئة والتغليف يتم استخدامه لتعبئة مجموعة متنوعة من العناصر، مثل المنتجات الهشة أو غير القابلة للتلف، في نفس الوقت يتم تصميمها بحيث لا يمكن أن يتسلل فيها أي هواء أو غبار ويؤثر على المنتجات بداخلها.
نمط التعبئة والتغليف المرن
وهو النمط الأكثر استخداماً مع المنتجات المُراد الاحتفاظ بمحتواها طازجًا، بحيث تحافظ على نكهة وسلامة الطعام وكذلك الجوانب اللوجستية، وهذه هي الميزة الرئيسية التي تجعل التغليف المرن الخيار الأول لتغليف المواد الغذائية.
