تتزايد المنافسة على جذب انتباه العملاء يوماً بعد يوم في التجارة، خاصة التجارة الإلكترونية، وتلعب ترويج المبيعات دوراً حاسماً في زيادة المبيعات بشكل واضح. والتي يمكن أن تساعد في جذب انتباه المتسوقين بشكل أفضل، مما يسهم في زيادة الطلب وتحفيز المبيعات في الشركات. لذا تسهم ترويج المبيعات في زيادة الوعي بالعلامات التجارية، ومن ثَم التأثير بشكل إيجابي على المبيعات نفسها والإيرادات المتحققة. وفي هذه المقالة سنتناول الحدوث حول دور ترويج المبيعات في زيادة المبيعات، وأفضل الطرق المتبعة فيه لزيادة مبيعاتك.
تعريف ترويج المبيعات
إن ترويج المبيعات هي أحد الاستراتيجيات التسويقية المستخدمة لإثارة الاهتمام وخلق الطلب على منتج أو خدمة ما، وذلك بهدف زيادة المبيعات منها.
ويختلف الهدف من استخدام استراتيجيات الترويج تلك باختلاف هدف الشركة نفسه، ولكنه في النهاية تصب كافة الأهداف حول تحقيق مبيعات أكبر.
لذا تُستخدم عروض الترويج للمبيعات لتحفيز سلوك الشراء، وذلك من خلال زيادة عمليات الشراء على المدى القصير.
تعرف علي : خطوات إدارة العمليات التجارية بنجاح
أهمية ترويج المبيعات
هناك أهمية بالغة لاستخدام استراتيجيات الترويج للمبيعات، والتي من شأنها أن تسهم في خلق الولاء والحماس لعلامتك التجارية.
وكذلك اكتساب رؤى قيمة حول سلوك العملاء وحساسية الأسعار، وفي النهاية المطاف يصب ذلك في مصلحة الشركة من خلال زيادة المبيعات والإيرادات.
كما أنه هناك العديد من الفوائد والمزايا التي يمكن أن تستمتع بها الشركات نظير استخدام أحد استراتيجيات ترويج المبيعات، وأهمها:
1. الحصول على عملاء محتملين جدد
حيث تعمل عروض ترويج المبيعات على زيادة اكتساب العملاء، وذلك من خلال منحهم خصومات ومنتجات مجانية.
فضلاً عن تجارب مجانية خاصة وأن العديد من المشترين المحتملين يرغبون في تجربة شيء ما بسعر أقل، وإذا أحبوا المنتج فإنهم يصبحون عملاءاً للشركة.
2. تقديم منتج جديد بشكل مناسب
تساعد حملات الترويج للمبيعات في إطلاق المنتجات الجديدة بالشكل المناسب، والذي يدفع العملاء إلى الشراء.
وذلك من خلال دور حملات الترويج للمبيعات في تقديم عرض ترويجي مناسب على المنتج الجديد، وبالتالي خلق وعي بالمنتج لدى العملاء.
3. بيع المخزون الزائد والتخلص منه
الكثير من الشركات تتعرض لمعضلة المخزون الزائد الناتج عن الإفراط في التخزين وركود الطلب خلال فترة ما من الزمن.
ولكن يمكن أن يكون ترويج المبيعات أداة مفيدة للتخلص من المخزون، وذلك من خلال جذب عملاء جدد يشترون هذا المخزون.
4. منح المكافآت للعملاء الحاليين
إن نجاح المبيعات لا يتوقف عند أول عملية شراء، حيث أن تعد رعاية العملاء بمرور الوقت أمرًا ضروريًا للحفاظ على مصداقية العلامة التجارية والولاء.
تُعد عروض المبيعات الترويجية طريقة سهلة لتزويد العملاء المخلصين بخصم أو قسيمة أو منتج مجاني سيستمر في إبقائهم على اتصال بعلامتك التجارية.
تعرف علي : ادارة الطلبات من ديجيباكس وأفضل برنامج ادارة الطلب
5. زيادة الإيرادات في اللحظات الأخيرة
تستخدم العديد من الشركات عروض ترويج المبيعات في نهاية الشهر أو الربع الأخير من السنة بشكل خاص، وذلك لتلبية أهداف الإيرادات.
طرق ترويج المبيعات
تتعدد طرق ترويج المبيعات كما أنها دائمة التجدد خاصة في ظل التكنولوجيا وتعدد وسائل الترويج الإلكترونية، وفيما يلي أهم طرق ترويج المبيعات الأكثر فعالية:
1. التخفيضات أو الخصومات
واحدة من أهم طرق ترويج المبيعات هو إضافة خصم على المنتجات، وهي الطريقة الأكثر شيوعاً واستخداماً في مختلف المتاجر.
خاصة وأن العملاء دائماً ما يحبون الصفقات، لذا تحتاج إلى وضع خصومات من حين إلى آخر على المنتجات التي تقدمها في معرضك.
ولكن احرص دائماً على تقديم الخصم المناسب الذي سيكون أكثر جاذبية للمشتري، وهذا بالشكل الذي يحافظ على أرباحك النهائية أيضاً.
2. الشحن مجاني أو الإرجاع المجاني
أثبتت التقارير والإحصائيات أن المستهلكين يكونون أكثر ميلًا للشراء في حالة الشحن مجاني أو الإرجاع المجاني.
حيث يمنح الشحن والإرجاع المجاني العميل إحساسًا بالأمان، وهذا لأنه يكون متيقناً بأنه لن يخسر إذا أراد إعادة المنتج.
ولكي لا تخسر هامش ربحك نظير تقديم الشحن أو الإرجاع المجاني، يمكنك دمج تكلفة الشحن في منتجك، أو تقديم تلك الميزة عندما ينفق العميل مبلغًا معينًا.
تعرف علي : أنواع الاعتماد المستندي وما هي خطوات الدفع؟
3. عروض البيع السريع
والتي تكون من خلال مجموعة من العروض المخصصة لفترة محدودة، والتي تخلق لدى العملاء شعور بالحاجة الملحة للشراء.
وتلك هي الطريقة التي يتبناها العديد من تجار التجزئة لبيع المزيد من المنتجات، والتخلص من فائض المخزون لديهم.
4. عروض التوفير مقابل الشراء
هذا النوع من طرق ترويج المبيعات الذي يغري العميل بشراء المزيد من المنتجات، مقابل توفير قدر أكبر من الأموال.
حيث أن الكثير من المستوقين يشعرون بالذنب عند شراء منتجات ذات سعر عالٍ، ولكن شعور الذنب ليدهم سيزول إذا وجدوا أنهم سيشترونه مع عرض توفير.
ويمكنك ذلك من خلال منح المستوقين في متجرك خصمًا إذا أنفقوا أكثر، مما يدفعهم لاستكمال الستوق والشراء من المتجر للاستمتاع بعرض التوفير.
5. الهدايا ذات العلامات التجارية
المستوقون بشكل عام يحبون الهدايا الترويجية، فتلك أحد طرق ترويج المبيعات التي تحفز العملاء على الشراء من متجرك للاستمتاع بالهدايا.
فتلك الطريقة بجانب تأثيرها على المبيعات بشكل كبير، إلا أنها تؤثر أيضاً على ولاء العملاء وتفضيلهم للمنتجات الخاصة بك ومنحهم تجربة تسوق مميزة.
6. نقاط الولاء
هي أحد الطرق الترويجية التي يمكن من خلالها مكافأة عملائك وجذب المزيد من المتسوقين في متجرك، وهي أحد الطرق الشاعئة في المتاجر الإلكترونية.
والتي يتم من خلالها منح العملاء نقاط مقابل عمليات الشراء التي يقومون بها من متجرك، ثم بعدها يمكنهم تحويل تلك النقاط واستبدالها بمنتجات أو خصومات من المتجر.
7. قسيمة الهدايا
هي واحدة من الطرق المبتكرة في ترويج المبيعات، والتي من خلالها يتم إرسال قسائم تمكنهم من الشراء بخصم معين أو بميزة إضافية.
مما يشعر العملاء بأهميتهم ويدفعهم نحو الشراء والاستفادة من قسيمة الشراء، ويتم إرسالها إلى العملاء المخلصين الذين أنفقوا أكثر من مبلغ معين.
كيف يؤثر الترويج على زيادة المبيعات؟
يلعب الترويج دوراً حاسماً في تعزيز المبيعات بشكل واضح، وذلك من خلال دفع المستوقين لزيادة المشتريات أو تحفيزهم لتجربة الشراء منك.
مما يسهم في زيادة المبيعات وخلق إيرادات أكبر، وذلك متوقف على استخدام استراتيجية الترويج المناسبة في الوقت المناسب.
لذا باتت أغلب الشركات تدمج بعض استراتيجيات الترويج تلك في متاجرها، وذلك للاستفادة من مزاياها وجني المزيد من الإيرادات.
