تواجه شركات التجارة الإلكترونية تقلبات موسمية في الطلب بشكل منتظم. سواء كانت عطلات حقيقية مثل الاعياد، أو عطلات يوم التأسيس، اليوم الوطني ، فمن المحتمل أن تشهد العلامات التجارية زيادة في الطلب في هذه الأوقات.
ما هو الطلب الموسمي؟
يشير الطلب الموسمي إلى التغيرات في عادات الشراء لدى المستهلكين اعتمادًا على وقت السنة. قد يتعلق ذلك بتغيرات الطقس (مثل زيادة الطلب على الأحذية الشتوية في فصل الشتاء مقابل زيادة الطلب على النظارات الشمسية في الصيف). كما يمكن أن يرتبط بالأعياد والمناسبات. لحسن الحظ بالنسبة للعلامات التجارية، يُعتبر هذا النوع من تقلبات الطلب واحدًا من أكثر التغيرات القابلة للتنبؤ، مما يجعل من السهل التخطيط المسبق.
ما الذي يسبب تقلبات الطلب الموسمي؟
يتقلب طلب المستهلك بشكل منتظم خلال مواسم مختلفة بسبب تغير احتياجات الناس وأنشطتهم. على سبيل المثال، تتغير أنواع الملابس التي يرغب الناس في ارتدائها مع تغير الفصول. بالإضافة إلى ذلك، قد تكون هناك أنشطة موسمية (مثل، موسم الذروة، العودة إلى المدرسة) تؤثر على الأشياء التي يشتريها الناس.
ما هو التنبؤ بالطلب الموسمي؟
التنبؤ بالطلب الموسمي هو عملية توقع طلب العملاء في فترات معينة عندما يُتوقع زيادة حجم الطلبات. يتم ذلك من خلال تحليل البيانات التاريخية لتحديد متى يزيد حجم الطلبات لشراء المخزون الكافي لتلبية طلبات العملاء، وتأكيد تكاليف الأعمال، وضمان وجود مخزون كافٍ لتلبية طلبات العملاء في الوقت المحدد وبالكامل دون نفاد المخزون.
تأثير الطلب الموسمي على التجارة الإلكترونية
قد يكون التعامل مع تقلبات الطلب تحديًا للشركات، ولكن يمكن أن يكون أمرًا إيجابيًا إذا كان يمكن التنبؤ به بما يكفي.
فوائد الطلب الموسمي
بالنسبة للشركات المستعدة بشكل جيد، يمكن أن تكون ذروة الطلب الموسمي فرصة مثالية لزيادة المبيعات إلى أقصى حد، خاصة خلال موسم العطلات. بالإضافة إلى ذلك، نظرًا لأن ذروة الطلب هذه تتكرر سنويًا، يمكن للشركات التخطيط مسبقًا لشراء المخزون اللازم.
تقلبات الطلب الموسمي: المخاطر والتحديات
من ناحية أخرى، قد تؤدي التقلبات الموسمية إلى مشاكل للشركات غير المستعدة. قد تفوت الشركات الفرص البيعية القيمة إذا لم يكن لديها ما يكفي من المخزون لتلبية زيادة الطلب.
تقلبات الطلب الموسمي: المخاطر والتحديات
على الرغم من أن الطلب الموسمي قد يمثل فرصة لزيادة المبيعات، فإنه يمكن أن يسبب مشاكل للشركات غير المستعدة أو التي لا تعرف كيفية الاستعداد. بدايةً، قد تفوت الشركات فرص مبيعات قيمة إذا لم يكن لديها ما يكفي من المخزون لتلبية الطلب المتزايد.
للتعويض عن ذلك، قد تلجأ بعض الشركات إلى تخزين المنتجات في اللحظة الأخيرة، مما يزيد من خطر الإفراط في التخزين. بحلول الوقت الذي يصل فيه المخزون الإضافي، قد يبدأ الطلب في الانخفاض، مما يعني أنهم قد ينتهي بهم الأمر بكميات كبيرة من المنتجات غير المباعة. من ناحية أخرى، حتى إذا خططوا مسبقًا، قد يفرطون في التخزين إذا لم يتنبؤوا بشكل دقيق بكمية المخزون المطلوبة.
يمكن أن يساعد حل تخطيط المخزون الذي يوفر التحليل التاريخي وتوقعات المخزون في تجنب هذه المشاكل. ستساعد البيانات التاريخية في تحديد التوقيت المناسب وكمية المخزون المطلوبة، حتى تتمكن الشركات من إعادة الطلب بكميات كافية استعدادًا لزيادة الطلب.
التحديات اللوجستية المرتبطة بالطلب الموسمي
علاوة على ذلك، قد تواجه الشركات تحديات لوجستية مرتبطة بذروة الطلب الموسمي. قد لا يكون لديها القوى العاملة أو الموارد الكافية لتلبية جميع الطلبات الواردة خلال موسم الذروة. بالإضافة إلى ذلك، قد تكون خدمات الشحن أقل قدرة على التلبية بسبب الطلب المتزايد، مما يترك العديد من الشركات في حالة من البحث عن حلول بديلة لتوصيل طلبات العملاء.
في كلتا الحالتين، يمكن للشراكة مع شركة لوجستية طرف ثالث (3PL) مثل “Diggipacks” أن تساعد. يمكن للقوى العاملة المتمرسة لشركة 3PL أن تتولى عملية الإيفاء بالكامل نيابةً عنك، مما يجعلك لا تضطر إلى إدارة كل شيء بمفردك أو توظيف موظفين موسميين. بالإضافة إلى ذلك، ستضمن علاقاتهم القائمة مع خدمات الشحن الرائدة تلبية احتياجات التوصيل الخاصة بك حتى في موسم الشحن الذروة.
كيفية التنبؤ بالطلب الموسمي والتقدم في الأداء
التنبؤ الدقيق هو المفتاح للتغلب على الطلب الموسمي. نظرًا لأن ذروة الطلب الموسمي قابلة للتنبؤ إلى حد ما، فإن ذلك يجعل عملية التنبؤ أسهل وأكثر دقة. علاوةً على ذلك، تحتاج العلامات التجارية أيضًا إلى معرفة كيفية الاستفادة من بيانات التنبؤ حتى تتمكن من التخطيط بشكل مناسب.
كيفية التقدم في تلبية الطلب الموسمي
1. حدد الأهداف الموسمية
أولاً، عليك وضع أهداف للسنة بحيث يكون لديك خارطة طريق للأنماط الموسمية وتعرف مستويات المخزون التي يجب الحفاظ عليها خلال أوقات محددة. من المهم وضع الأهداف حتى تتمكن من تقييم الأداء ومقارنته مع حجم المبيعات الفعلي. بالإضافة إلى ذلك، سيسهل تحديد الأهداف التخطيط لتقويم مبيعات العام المقبل.
2. اجمع وادرس البيانات التاريخية ذات الصلة
أفضل طريقة لفهم موسمية علامتك التجارية وطلب المنتج خلال فترات مختلفة على مدار العام هي النظر إلى البيانات التاريخية. يمكنك تحديد الطلب المرتفع من خلال مراجعة مبيعات السنوات السابقة لتحديد الأوقات الأكثر شعبية للمبيعات وحجم الطلبات خلال تلك الفترات. سيساعد ذلك في ضمان وجود مخزون كافٍ لتلبية الطلبات ورضا العملاء.
3. استخدم رؤى المبيعات لتصنيف المنتجات
بعد ذلك، ألقِ نظرة على بيانات المبيعات التاريخية لتحديد أنماط الطلب ومعرفة كيفية تغير الطلب على المنتجات المختلفة على مدار العام. سيساعدك هذا في تحديد المنتجات الموسمية وكذلك فترات ذروة الطلب.
4. اتخاذ الإجراءات
الآن بعد أن أصبحت لديك بياناتك التاريخية وتحليلك الموسمي، يمكنك البدء في تنفيذ خطتك.
- تواصل مع الموردين: يجب أن تكون قادرًا على تقديم طلبات المخزون بسهولة والحصول على تحذيرات مسبقة إذا كانوا غير قادرين على تلبية الطلب المتزايد، حتى تتمكن من البحث عن حلول بديلة.
- راقب مستويات المخزون: احرص على معرفة كمية المخزون المتبقية، وما ستحتاج إلى إعادة طلبه، وتوقيت ذلك.
- تجنب الإفراط في التخزين: قد يكون الإفراط في التخزين مكلفًا وضارًا بأرباح شركتك. بدلاً من ذلك، فكر في طلب كميات أقل ولكن بشكل متكرر لتظل مرنًا وتعدل وفقًا للتغيرات في الطلب.
5. استخدام شركة لوجستية طرف ثالث (3PL)
استخدام حلول 3PL يمكن أن يحافظ على سير عملية إدارة الطلب. بدلاً من الاستثمار في موارد جديدة وقوى عاملة فقط لتلبية الاحتياجات الموسمية، يمكنك الاستعانة بمصادر خارجية لعملية الإيفاء بالكامل للخبراء. بالإضافة إلى ذلك، توفر حلول 3PL برامج قوية لتخطيط وإدارة المخزون يمكنك استخدامها لجمع وتحليل بياناتك لتحسين دقة التنبؤ.
ابقَ متقدمًا بخطوة على الطلب الموسمي مع Diggipacks
يُعتبر التنبؤ الدقيق بالطلب هو المفتاح للحفاظ على السيطرة على تقلبات الطلب الموسمي. من خلال برنامج diggipacks الخاص، يمكنك الحصول على توقعات دقيقة للطلب بناءً على بيانات المبيعات التاريخية وسلوك الشراء للمستهلكين. يتيح لك ذلك تخطيط إعادة طلب المخزون بدقة لتجنب نفاد المخزون أو الإفراط في التخزين.
يتيح لك البرنامج تتبع الأداء على مستوى SKU (الوحدة التخزينية)، مما يعني أنه يمكنك تحديد العناصر التي ستشهد ارتفاعًا في الطلب خلال مواسم معينة. بهذه الطريقة، يمكنك تضييق نطاق خطط المخزون الخاصة بعناصر محددة.
بالإضافة إلى ذلك، يقوم برنامج إدارة المخزون بتتبع مستويات المخزون لديك في الوقت الفعلي. يحلل المعلومات للتنبؤ بمدة استمرار المخزون وتوقيت طلبات إعادة الشراء. كما تضمن إشعارات نقاط إعادة الطلب التلقائية أنك لن تتأخر أبدًا في عمليات إعادة الشراء.
واحدة من أفضل مزايا diggipacks هي أنها توفر خدمة إيفاء شاملة، حيث يمكنك الاعتماد عليهم في عملية تخزين وإدارة المخزون وكذلك تلبية طلبات العملاء. علاوة على ذلك، إذا أبلغت diggipacks عن الزيادات المتوقعة في حجم الطلبات، سيتمكن الفريق من إدارة ذروة الطلب الموسمي بكفاءة دون أن تضطر إلى البحث عن حلول في اللحظة الأخيرة.