ساعدت التجارة الإلكترونية الشركات على تأسيس وجود أوسع في السوق من خلال توفير قنوات توزيع أرخص وأكثر كفاءة لمنتجاتها أو خدماته، وذلك من خلال استكمال المتاجر وجودها الفعلي من خلال متجر على الإنترنت يتيح للعملاء شراء كل شيء من الملابس إلى آلات صنع القهوة ومعجون الأسنان وغيره من المنتجات والسلع الأخرى، وقد اكتسب التجارة الإلكترونية مكانة كبيرة خاصة في العشر سنوات الماضية، وفي هذه المقالة سنعرض لكم كل ما تريدون معرفته حول التجارة الإلكترونية، وكيف يمكن أن تساعدك في التوسع للعالم الخارجي، وما هي أبرز الخدمات التي يمكن أن توفرها لك شركة ديجي باكس بشأن التجارة الإلكترونية.
ما هي التجارة الإلكترونية؟
التجارة الإلكترونية هي بيع وشراء سلعة أو خدمات عبر الإنترنت، وتحويل الأموال والبيانات لإتمام البيع عن طريق المدفوعات الرقمية، وهي تشمل مجموعة متنوعة من البيانات والأنظمة والأدوات للمشترين والبائعين عبر الإنترنت، بما في ذلك التسوق عبر الهاتف المحمول وتشفير الدفع عبر الإنترنت.
تستخدم معظم الشركات التي لها وجود في التجارة الإلكترونية متجرًا للتجارة الإلكترونية أو منصة للتجارة الإلكترونية لإجراء أنشطة التسويق والمبيعات عبر الإنترنت وللإشراف على الخدمات اللوجستية.
أنواع التجارة الإلكترونية
بينما تستمر التجارة في التطور، كذلك تتطور الطرق التي تُدار بها، وفيما يلي الأنواع الأكثر تقليدية لنماذج التجارة الإلكترونية:
1. الأعمال إلى المستهلك (B2C)
التجارة الإلكترونية B2C هي نموذج التجارة الإلكترونية الأكثر شيوعًا. يعني العمل إلى المستهلك أن البيع يتم بين شركة ومستهلك ، كما هو الحال عندما تشتري سجادة من بائع تجزئة عبر الإنترنت.
2. شركة إلى شركة (B2B)
تشير التجارة الإلكترونية بين الشركات إلى الأعمال التجارية التي تبيع سلعة أو خدمة إلى شركة أخرى، مثل الشركة المصنعة وتاجر الجملة أو تاجر الجملة وتاجر التجزئة.
ولا تتعامل التجارة الإلكترونية من شركة إلى أخرى مع المستهلك، وعادةً ما تتضمن منتجات مثل المواد الخام أو البرامج أو المنتجات التي يتم دمجها، يبيع المصنعون أيضًا مباشرة إلى تجار التجزئة عبر التجارة الإلكترونية B2B.
3. مباشر إلى المستهلك (D2C)
التجارة الإلكترونية المباشرة للمستهلك هي أحدث نموذج للتجارة الإلكترونية، تعني D2C أن العلامة التجارية تبيع مباشرة إلى عملائها النهائيين دون المرور عبر بائع تجزئة أو موزع أو تاجر جملة.
كما تُعَد الاشتراكات عنصرًا شائعًا في D2C، والبيع الاجتماعي عبر منصات مثل InstaGram و Pinterest و Facebook و SnapChat وما إلى ذلك هي منصات شائعة للمبيعات المباشرة للمستهلكين.
4. المستهلك إلى المستهلك (C2C)
تشير التجارة الإلكترونية C2C إلى بيع سلعة أو خدمة إلى مستهلك آخر، وتتم مبيعات المستهلك إلى المستهلك على منصات مثل eBay و Etsy و Fivver وما إلى ذلك.
5. المستهلك إلى الأعمال (C2B)
المستهلك إلى الأعمال هو عندما يبيع الفرد خدماته أو منتجاته إلى مؤسسة تجارية، ويشمل C2B المؤثرين الذين يقدمون التعرض والمصورين والاستشاريين والكتاب المستقلين…
التوسع للعالم الخارجي من خلال التجارة الالكترونية
تساعدك التجارة الإلكترونية في التوسع للعالم الخارجي، حيث تقدم التجارة الإلكترونية فوائد على مستوى الاقتصاد لجميع البلدان، ومن المرجح أن تتركز المكاسب في البلدان المتقدمة على المدى القصير.
ولكن سيكون لدى البلدان النامية المزيد للاستفادة منها على المدى الطويل، كما سيزداد حجم التجارة الدولية عبر التجارة الإلكترونية، وقد شهدت أسواق التجارة الإلكترونية ارتفاعًا في جميع أنحاء العالم منذ منتصف التسعينيات مع إطلاق الشركات العملاقة التي نعرفها اليوم، مثل Amazon و Alibaba وغيرها.
تسهل التجاره الإلكترونية أيضًا على الشركات الوصول إلى عملاء عالميين جدد، حيث لا يرتبط متجر التجارة الإلكترونية بموقع جغرافي واحد – فهو مفتوح ومتاح لجميع العملاء الذين يزورونه عبر الإنترنت.
مع الميزة الإضافية للإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر البريد الإلكتروني، تمتلك العلامات التجارية القدرة على التواصل مع الجماهير ذات الصلة الهائلة الذين لديهم عقلية جاهزة للشراء.
ما هي السمات الرئيسية لموقع التجارة الإلكترونية؟
يبحث معظم العملاء عن بعض الميزات الأساسية عند تقييم موقع التجاره الإلكترونية، وهذه هي العناصر التي تعمل على تحسين تجربة التسوق عبر الإنترنت بشكل عام من خلال جعلها عملية للغاية وسهلة الاستخدام:
- ميزات سهلة الاستخدام، كأدوات تنقل بسيطة وتدفقات سداد سهلة.
- التوافق مع الأجهزة المحمولة، بحيث تكون متوافقة وعملية على جميع الأجهزة المحمولة.
- رمز الخصم والإمكانيات الترويجية، ويسمح للمتسوقين باستخدام الخصومات في الموقع.
- ميزات الأمان، بحيث تكون معالجة الدفع آمنة وموثوقة.
- الدليل الاجتماعي، حيث التحقق من صحة العملاء السابقين والمصادر الموثوقة.
- المحتوى من إنشاء المستخدم، التعليقات والتقييمات والصور التي تضيف إلى روح العروض.
مكان واحد لإدارة ومراقبة كامل تجارتك بتقنيات ذكية
توفر ديجي باكس أفضل التقنيات التي مكنها أن تساعدك في لإدارة ومراقبة كامل تجارتك، وذلك باستخدام أحدث الوسائل التكنولوجية، فديجي باكس بمثابة مكان واحد لإدارة ومراقبة كامل تجارتك بتقنيات ذكية، وفيما يلي أبرز ما يمكن أن تقدمه لك ديجي باكس بشأن التجارة الإلكترونية:
- إن تكنولوجيا ديجي باكس تم تصمميمها بأعلى معايير و لخدمة العملاء بشكل أفضل، وذلك من خلال توفير تطبيقات خاصة لكل عميل كذلك لوحة تحكم العميل ليكون لعملائنا القدرة على متابعة اخر التحديثات و التقارير في أي مكان أو زمان.
- توفير خدمة الدعم الفني للعملاء متوفرة على مدار الساعة لأي استفسار او مشكلة حادثة سواء عن طريق الهاتف، تذاكر الدعم الفني أو من خلال الاتصال المباشر بهم ليتم التعامل مع اي استفسار في الوقت المحدد.
- يمكن لعملاء ديجي باكس ربط مواقع التجاره الإلكترونية مثل ماجنتو، ماجنتو ٢، اوبن كارت، وورد برس، شوبي فاي، خلال ١٥ دقيقة فقط باستخدام الاضافات التي يوفرها ديجي باكس لعملائه.
- منصة ديجي باكس متاحة بالكامل على الويب والتطبيقات الخاصة للعملاء، ويمكنك مشاهدة جميع التحديثات في وقتها و بدون أي تأخير، مثل تقارير المخزون و تقارير أداء التوصيل.
- توافر الدعم الفني المتواجد ٢٤ ساعة و تقارير قرب انتهاء المخزون، إضافة طلب جديد وغيره الكثير.
- امتلاك ديجي باكس حلول التخزين الخاصة لمواقع التجاره الإلكترونية.
ديجيباكس تتولى كامل عمليات الشحن والتوصيل والإدارة وتسلمك مبالغ تحصيل المبيعات والأرباح
واحدة من الخدمات التي تقدمها ديجي باكس لعملائها بشأن التجاره الإلكترونية هو تولى كافة عمليات الشحن و التوصيل والإدارة الخاصة بتجارتك الإلكترونية، وتسلمك مبالغ تحصيل المبيعات والأرباح
ذلك خاصة وأن ديجي باكس لديها خبراء في خدمات التخزين لشركات التجاره الإلكترونية، كما توفر ديجي باكس للعملاء جميع الحلول و التقارير الاتوماتكية بشكل يومي.
تتوافر لدى ديجي باكس كل الأدوات و التكنولوجيا اللازمة لتجهيز منتجاتك وتوصيلها في الوقت المناسب كل الأوقات، كما أن لديها فريق عمل ذو خبرة عالية لإدارة جميع المهام، والذين هم قادرون على تجهيز أكثر من 150,000 طلبية في الشهر كحد أدنى.
تمتلك ديجي باكس تكنولوجيا ذكية بإستخدام الذكاء الإصطناعي لاستلام شحناتك بضغطت زر واحدة، كما أن مناديب التوصيل سيقومون بزيارتك لاستلام منتجاتك فور إضافتها على أنظمتنا و توصيلها إلى أحد مراكز التخزين الخاصة بهم ليتم فرزها ورفعها مباشرة
