إن العثور على شركاء التوزيع المناسبين يمثل جزءًا أساسيًا من بناء أي عمل تجاري، خاصة وأن لهم دور فعّال في مساعدة الشركات والمتاجر الإلكترونية في توزيع منتجاتهم بأفضل شكل ممكن. الأمر الذي يزيد من أهمية شركاء التوزيع، فمن خلال شريك التوزيع المناسب ستتمكن من ضمان وصول المنتجات للأسواق بشكل ناجح وأكثر كفاءة. حيث يمكن لشريك التوزيع المناسب أن يسهم بشكل فعَّال في زيادة مبيعاتك وإيراداتك وتوفير المزيد من الوقت، ذلك بجانب خفض التكاليف ومساعدة عملك على دخول أسواق وقنوات جديدة. مما يعزز من نمو أعمالك أكثر فأكثر، وفي هذه المقالة سوف نمدكم بكافة التفاصيل حول شريك التوزيع، وكيف تختار الشريك المناسب لك وأهميتهم.
ما المقصود بـ شركاء التوزيع؟
إن شركاء التوزيع هم الأطراف أو الجهة التي منحتها شركة ما الحقوق في ممارسة عدد من الأعمال للعمل الخاص بها، كالتسويق أو توزيع المنتجات أو إعادة البيع.
وغيرها من المهام الأخرى التي تساعد في توفير ووصول منتجات وخدمات الشركة إلى سوق أوسع. وبشكل عام، يساعد شريك التوزيع الشركة في وصول منتجاتها فعليًا أمام العملاء أو في السوق.
كما يؤدي شريك التوزيع خدمات مختلفة اعتمادًا على قنوات البيع التي تستخدمها الشركة أو التاجر نفسه، وذلك لأن قنوات التوزيع في الأساس مختلفة، حيث:
- بالنسبة لتوزيع التجزئة، ينسق شريك التوزيع الخدمات اللوجستية لإدخال المنتجات إلى متاجر البيع بالتجزئة أو تجار الجملة.
- أما في قنوات التجارة الإلكترونية، يركز الموزعون على معالجة الطلبات وتنفيذها وشحنها للمستخدمين النهائيين.
ما هي مهام شريك التوزيع؟
يلعب شريك التوزيع دوراً هاماً في نجاح أي شركة تجارية أو متجر إلكتروني، وذلك لدوره في زيادة المبيعات وتوسيع نمو الشركة.
وهناك الكثير من المهام التي يتولاها شريك التوزيع نيابة عنك، والتي تمنحه إياها ويكون على درجة من التخصصية ليؤديها على أفضل وجه ممكن.
وفيما يلي أهم المهام التي يقوم بها شريك التوزيع:
- تسويق المنتجات الخاصة بك.
- توزيع المنتجات وإعادة بيعها.
- تنسيق الخدمات اللوجستية لإدخال المنتجات إلى متاجر البيع بالتجزئة أو تجار الجملة.
- معالجة طلبات المتاجر الإلكترونية.
- الربط مع شركات الشحن وشحن طلبات المتاجر الإلكترونية للمستخدمين النهائيين.
- معالجة الطلبات وانتقائها وتعبئتها وتجهيزها للشحن.
ويمتلك شركاء التوزيع المناسبين والمتخصصين كافة الأدوات التي يحتاجونها حتى يقومون بأداء تلك المهام على أفضل وجه ممكن.
مما ينعكس إيجاباً على أعمالك، فتزداد مبيعاتك وكذلك تتحسن الكفاءة التشغيلية لديك، وكل هذا يمنح فرصة للتوسع والنمو في السوق.
ما هي معايير اختيار شركاء التوزيع؟
يتعدد شركاء التوزيع مما يجعل الأمر أكثر إرباكاً عند اختيار الشريك المناسب، ولكن هناك معايير أساسية يجب أن تتوافر في الشريك اللوجستي الذي تتعامل معه. وفيما يلي أهم تلك المعايير:
- القدرة على الشحن الدولي بسرعة وفعالية من حيث التكلفة لشركتك.
- امتلاك شبكة واسعة من مراكز التنفيذ حيث يمكن معالجة الطلبات وانتقائها وتعبئتها بأفضل شكل ممكن.
- امتلاك شريك التوزيع الذي ستتعامل معه كافة الأدوات لتوفير أفضل تنفيذ وتوزيع عالي الجودة.
- توافر لدى شريك التوزيع الذي ستتعامل معه مساحة تخزين كافية لتخزين منتجاتك في مواقع متعددة.
- امتلاك أدوات إدارة المخزون والاعتماد على الأنظمة المؤتمتة في معالجة الطلبات والتنفيذ.
- امتلاك أنظمة إدارة المستودعات وأنظمة إدارة المخزون والأدوات التحليلية مع تحديثات في الوقت الفعلي وإمكانيات تتبع المخزون.
- سهولة الوصول إلى شريك التوزيع في حال حدوث أية مشكلات في سلسلة التوريد.
- أن يكون شريك التوزيع قادراً على تقديم الطرق التي تساعدك في توسيع عملك ونموه في أسواق وقنوات جديدة.
متى يتم اختيار شركاء التوزيع؟
لا تحتاج شركات التجارة الإلكترونية الصغيرة الاستعانة بشريك توزيع، ولأن أعمالها تكون في البداية بسيطة ويمكن إتمامها بدون شريك لوجيستي.
ولكن مع نمو شركات التجارة الإلكترونية واتساع الطلبات، ستبرز الحاجة إلى الاستعانة بشركاء توزيع. والتي تمتلك الخبرة والتخصصية التي تمكنهم من التعامل مع التحديات التي ستواجهه عملك بعد اتساعها.
وإليك بعض المؤشرات التي تشير إلى ضرورة الاستعانة بأحد شركاء التوزيع المتخصصين لمساعدتك في عملك:
1. توفير خدمات الشحن الدولية
إذا كنت في حاجة إلى خدمات الشحن الدولية ففي تلك الحالة ستحتاج إلى شريك توزيع، خاصة وأن الشحن الدولي أكثر تعقيداً من الشحن المحلي.
حيث يتضمن الشحن الدولي الكثير من الإجراءات التي يجب على أصحاب الأعمال الصغيرة التفكير فيها، مثل التعريفات الجمركية ورسوم الاستيراد والجمارك وغيرها من المتطلبات التنظيمية.
والتي لا يمكن للشركات التجارية الصغيرة أن تتعامل معها بمفردها، وبالتالي يتم اللجوء إلى أحد شركاء التوزيع المتخصصين والذين سيتولون عملية الشحن الدولي.
2. تعزيز عملية الشحن الخاصة بك
إذا كنت تمتلك متجراً إلكتروني فيجب عليك أن توفر للعملاء استجابة سريعة لطلباتهم وكذلك سرعة ودقة في التنفيذ والتسليم.
وفي الكثير من الأحيان تعجز شركات التجارة الإلكترونية عن القيام بعمليات الشحن ومعالجة الطلبات بشكل سريع، وفي تلك الحالة تبرز الاستعانة بشريك التوزيع خبير.
حيث يساعد شركاء التوزيع أصحاب المتاجر الإلكترونية في تعزيز عملية الشحن، فتصبح أكثر سرعة وأقل تكلفة في نفس الوقت.
وذلك لأن شريك التوزيع يمتلك استراتيجيات مختلفة لتحسين سلسلة التوريد الخاصة بك، مما يسرع من تلبية الطلبات مع تقليل تكاليف الشحن أيضاً.
3. توفير أفضل لوجستيات سلسلة التوريد لأعمالك
يساعد شركاء التوزيع الشركات والمتاجر الإلكترونية في تبسيط سلسلة التوريد، ومواجهة الأخطاء الصغيرة التي قد تحدث وتتجنبها تماماً.
فإذا كنت تواجه مشكلات في سلسلة التوزيع الخاصة بك، فإن هذا سوف يجعل وصول منتجاتك للعملاء أكثر صعوبة وتعقيداً.
وفي تلك الحالة ستحتاج إلى الاستعانة بشريك توزيع مناسب، والذي سيساعدك في توفير أفضل اللوجستيات التي تحتاجها لتعزيز سلسلة التوريد الخاصة بك.
كيفية تقييم شركاء التوزيع
يساعدك شريك التوزيع المناسب على تعزيز عملك، لذلك تحتاج أن تختار شريكك بدقة كبيرة. وفيما يلي مجموعة من النقاط تساعدك في تقييم شركاء التوزيع وبالتالي التحقق من مدى فاعليته:
- اتساع نطاق المعرفة بالمنتجات المتاحة، يجب أن يكون شريك التوزيع الذي ستتعامل معه يمتلك معرفة بالمنتجات المتاحة في صناعتك. وبالتالي يتمكن من تزويدك بمجموعة واسعة من الخيارات، ويقترح عليك الأفضل لعملك.
- سرعة الاستجابة، حيث يجب أن يكون شريك التوزيع قادر على تقديم الحلول عند الحاجة إليها.
- القدرة على الابتكار والتفكير الإبداعي، وبالتالي مساعدتك في تنفيذ الابتكارات المناسبة لعملك واختيار المناسب منها لك.
- مدى الوصول، شريك التوزيع الجيد يجب أن يمتلك شبكة واسعة من العلاقات ليوفر لك ما تحتاج إليه في المكان والوقت الذي ترغب فيه.
- حجم شريك التوزيع، فيجب أن يكون شريك التوزيع كبيراً بما يكفي للحصول على كل ما تحتاجه، وفي نفس الوقت صغير بما يكفي ليكون سريع الاستجابة.
- شريك التوزيع الجيد يمتلك القدرة على تحقيق التوازن بين الموارد والعمليات اللازمة، والحفاظ على المرونة والسرعة لتقديم خدمة يمكن الاعتماد عليها.
- امتلاك شريك التوزيع الخاص بك تاريخ من النجاح وقاعدة متنامية من العملاء المتكررين، ويمكنك التحقق من ذلك من خلال البحث عن هذا الشريك قبل أن تتعامل معه.
