الأسئلة المتكررة
لديك أي سؤال بخصوص كيفية عمل دي جي باكس؟ تصفحة الأسئلة الشائعة للإجابة على جميع استفساراتك
نظام إدارة المستودعات و المخزون
نظام ادارة التوصيل و الشحن
الدعم
ديجيباكس تدير العمليات اللوجستية كاملة للتجار: التخزين، تنفيذ الطلبات، الشحن المحلي والدولي، إدارة المرتجعات، وربط تقني موحّد يضمن تحكمًا وتشغيلًا سلسًا من نقطة واحدة.
لا. ديجيباكس تدير الشحن ولا تنفذه بأسطول خاص. نعمل عبر شبكة واسعة من شركات الشحن ونوزّع الطلبات ذكيًا حسب الأداء، السرعة، والتكلفة.
نعم. يمكنك البدء بأي خدمة تحتاجها (شحن فقط، تخزين، فلفلمنت، مرتجعات…) والتوسّع لاحقًا بدون إعادة هيكلة عملياتك.
من خلال لوحة تحكم موحّدة تتيح لك متابعة المخزون، حالة الطلبات، الشحنات، المرتجعات، والتقارير التشغيلية بشكل لحظي.
ديجيباكس مصممة لتخدم جميع الأحجام: من المتاجر الناشئة إلى العلامات الكبيرة، مع مرونة تشغيل وتسعير مبني على حجمك الفعلي.
ندير العملية كاملة: إصدار بوليصة الإرجاع، الاستلام من العميل، الفحص، إعادة التخزين أو المعالجة — مع تتبع واضح بدون تدخل يدوي.
نعم. ندير الشحن الدولي عبر شبكة شركاء عالميين، مع خيارات متعددة حسب الوجهة والتكلفة، ومتابعة دقيقة لكل شحنة من نفس النظام.
نتعاقد مع أكثر من 30 شركة شحن، والمفعّل حاليًا أكثر من 10 شركات يتم الاختيار بينها تلقائيًا حسب الأداء في كل مدينة أو دولة.
نظام ادارة المستودعات و المخزون
المخزون
ادارة المرتجعات
يمكن أن يختلف معدل إرجاع الطلب اعتمادًا على الصناعة ونوع المنتجات المباعة. بشكل عام، تشير التقديرات إلى أن شركات التجارة الإلكترونية تحقق معدل عائد يبلغ حوالي 30٪، ولكن هذا يمكن أن يكون أعلى أو أقل اعتمادًا على النشاط التجاري.
إدارة المرتجعات ذات العلامات التجارية، وتبسيط عملية المرتجعات، وسير العمل القابل للتكوين، وواجهات برمجة التطبيقات وعمليات التكامل، والإشعارات التلقائية
الالتقاط و التحضير
يتضمن الالتقاط اختيار العناصر من المخزون بناءً على طلب العميل، بينما تتضمن التعبئة تعبئة تلك العناصر للشحن.
الغرض من الالتقاط والتعبئة هو تلبية طلبات العملاء بكفاءة عن طريق اختيار العناصر الصحيحة من المخزون وتعبئتها للشحن في الوقت المناسب.
تتضمن بعض الطرق الشائعة لالتقاط العناصر في المستودع التقاط الكميات مره واحدة، والتقاط الفردي، و الالتقاط الموجي.
يمكن أن تساعد التكنولوجيا مثل الماسحات الضوئية للبار كود وأنظمة الالتقاط للضوء وبرامج إدارة المستودعات في تحسين كفاءة ودقة عملية الانتقاء والتعبئة.
لوحة تحكم العميل الخاصة لادارة المخزون
عن دي جي باكس
الارسال الاتوماتيكي
الدعم الفني و التقني
يتم تقديم الدعم عبر فريق متخصص مع Account Manager مخصص لكل عميل، إضافة إلى قنوات دعم مباشرة وسريعة للتعامل مع أي طلب تشغيلي أو تقني.
نعم. كل عميل لديه Account Manager واحد مسؤول عن المتابعة اليومية، التنسيق التشغيلي، وحل التحديات بشكل استباقي.
نوفر قناة واتساب مخصصة للعملاء للتواصل السريع بخصوص الشحنات، الطلبات، المرتجعات، أو أي استفسار تشغيلي.
نعم. الدعم التقني متوفر 24/7 لمتابعة الحالات الحرجة، الأعطال التقنية، أو أي مؤثر على سير العمليات.
نعم. فريقنا يراقب العمليات بشكل لحظي ويتدخل مباشرة في حال وجود تأخير، استثناء، أو مشكلة تشغيلية قبل أن تؤثر على عملك.
لا. ديجيباكس تكون نقطة الاتصال الواحدة لك. نحن ندير التواصل والمتابعة مع شركات الشحن نيابةً عنك بالكامل.