تتعدد أنواع تجارة التجزئة ولكل نوع ميزته وطبيعته الخاصة المتعلقة باستراتيجية التسويق التي تتبعها الشركة نفسها، كما أن تجارة التجزئة بمختلف أنواعها يشمل صناعة ضخمة. والتي يعمل فيها ملايين الأشخاص كما يتولد عنها تريليونات الدولارات سنوياً، حيث أنها يمكن أن تؤثر إيجاباً في إيرادات المبيعات إذا تم استخدام تجارة التجزئة بالشكل الصحيح. لذلك ففهمك لتجارة التجزئة بأنواعها سوف يساعدك في تحقيق المزيد من المبيعات وكذلك التأثير بشكل إيجابي على سلاسل التوريد الخاصة بك. وفي هذه المقالة سوف نعرض لكم كافة التفاصيل حول أنواع تجارة التجزئة وفقاً لاستراتيجيات التسويق المختلفة وكيف يمكنك الاستفادة منها.
ما هي تجارة التجزئة؟
قبل أن نتحدث عن أنواع تجارة التجزئة سنحتاج في البداية لمعرفة ماهية تجارة التجزئة، وتجارة التجزئة كما أشرنا مصطلح واسع للغاية.
فهو يتضمن الكثير من البنود، حيث صناعة ضخمة، توظيف ملايين الأشخاص، وكذلك توليد تريليونات الدولارات سنوياً.
والمقصود بتجارة التجزئة هو ذلك النوع من التجارة الذي ينطوي بيع المنتجات أو الخدمات للمستهلك الفردي لاستخدامه الخاص. وبمعنى آخر بيع البضائع من نقطة شراء واحدة مباشرة إلى العميل النهائي أو المستخدم النهائي لهذا المنتج.
وتختلف أنواع تجارة التجزئة باختلاف استراتيجيات التسويق نفسها، كما أن تجارة التجزئة بأنواعها المختلفة يمكن أن تتم من خلال عدد من قنوات البيع المختلفة.
وأكثرها شهرة في تلك الأيام هي البيع الأونلاين أو عبر الإنترنت، والذي يتم من خلال تصميم متجر إلكتروني والبيع بالتجزئة من خلاله.
وأحد أهم الأمور في البيع بالتجزئة هو استخدام استراتيجيات التسويق المناسبة، والتي من خلالها سيتم جذب المستهلكين. وبناءاً على تلك الاستراتيجيات التسويقية تتحدد أنواع تجارة التجزئة.
أهمية تجارة التجزئة
أما بالنسبة لأهمية تجارة التجزئة، فنجد أن تجار التجزئة يلعبون دوراً هاماً في في توجيه توزيع البضائع من الشركات المصنعة للمستهلكين. وتقدم تجارة التجزئة بأنواعها المختلفة فوائد كبيرة للمصنعين وتجار الجملة وكذلك المستهلكين في نفس الوقت، حيث:
بالنسبة للمصنعين وتجار الجملة
تساعدهم تجارة التجزئة في توزيع تلك المنتجات من خلال تجار التجزئة. يتم جمع و تخزين المنتجات من المصانع وتوزيعها في أماكن مختلفة قبل البيع في النهاية للعملاء.
كما أن تجار التجزئة بمثابة الملامس المباشر مع العملاء، وبالتالي فإنها بمثابة آلية التغذية المرتدة للمصنعين. كما أنهم في نفس الوقت أيضاً يمثلون معلنين للعملاء نيابة عن الشركات المصنعة، وبالتالي يساعدون بشكل ملحوظ في تقديم المنتجات للعملاء.
بالنسبة للعملاء
يحصل العملاء من خلال تجارة التجزئة على منتجات الاستخدام اليومية، بالإضافة إلى منتجات جديدة أو محدثة. حيث يقوم تجار التجزئة بتلبية احتياجات العملاء وتزويدهم بمنتجات أفضل، وذلك من خلال الاطلاع على رغباتهم وتفضيلاتهم.
كما أن أهمية تجارة التجزئة لا تقتصر فقط على دورها مع المصنعين والمستهلكين، فهناك مجموعة من الفوائد الأخرى التي تنتج عن أنواع تجارة التجزئة المختلفة، حيث:
- التجارة على وجه العموم من أهم الأنشطة التي يمارسها الإنسان ولكن هناك أهميات أكبر من ذلك بكثير ومنها:
- تمثل تجارة التجزئة المرحلة الأخيرة من عملية التوريد، حيث أنه من خلالها يتم توريد المنتجات للمستهلكين النهائيين.
- تساعد تجارة التجزئة المصانع في الاستمرار في الإنتاج وإزاحة مسؤولية بيع المنتجات للمستهلكين، فتتم تلك العملية من خلال تجار التجزئة.
- توضح تجارة التجزئة للمستهلكين النهائيين مميزات المنتجات كما تعرضها لهم بطريقة مميزة تدفعم إلى الشراء.
- تساعد التجارة بالتجزئة بأنواعها المختلفة جميع الأطراف التي تشارك في عمليات الشراء والبيع.
أنواع تجارة التجزئة
إن أنواع تجارة التجزئة متعددة ومتشعبة، خاصة وأنه هناك ما يزيد عن 3.7 مليون مؤسسة تعمل في تجارة التجزئة في الولايات المتحدة الأمريكية. ناهيك عن العدد في باقي أنحاء العالم، فبالطبع سيكون مرتفعاً بشكل واضح.
لذلك تجارة التجزئة بأنواعها يمكن أن تشمل أعمال البيع بالتجزئة المتاجر، التجارة عبر الإنترنت والمتاجر المتخصصة المحلية وكذلك محلات السوبر ماركت. وفيما يلي أهم أنواع تجارة التجزئة:
المتاجر المتنوعة
هي ذلك النوع من المتاجر الذي يضم أكثر من قسم وكل قسم يقدم بها مجموعة من المنتجات المتعلقة به بالاعتماد على البيع بالتجزئة، وهو أحد أشهر أنواع تجارة التجزئة. وتكون تلك المتاجر مقسمة إلى إلى أقسام مع مجموعة واسعة من المنتجات للاختيار من بينها.
المتاجر المتخصصة في ماركة معينة
هي أحد أنواع تجارة التجزئة والتي يتم فيها التركيز على بيع ماركة واحدة أو نوع واحد من المنتجات. وتختلف كميات البيع بالتجزئة في تلك المتاجر وفقاً لحجم المكان وسعته وكذلك الطلب على الماركة المقدمة.
المتاجر الإلكترونية
إن التجارة الإلكترونية هي بيئة البيع بالتجزئة سريعة النمو، خاصة وأن لها شعبية كبيرة زادت في الفترة الأخيرة كما أن التنافسية فيها مرتفعة أيضاً. ومن أمثلة عمالقة تجارة التجزئة عبر الإنترنت أمازون.
السوبر ماركت
تُعتبَر محلات السوبر ماركت أحد أشكال تجارة التجزئة أيضاً والتي تقدم مختلف المنتجات وليس منتجات البقالة فقط. وفي الوقت الحالي أصبحت محلات السوبر ماركت تكتسب قيمة أكبر من خلال تنويع خدماتها، حيث تزويد المستهلكين بخدمات ومنتجات متنوعة.
متاجر المستودعات
وهذا النوع من المتاجر تتوافر لديها في مستودعاتها مجموعة كبيرة من المنتجات للبيع بسعر الجملة على الكميات الكبيرة أو البيع بأسعار أكل من سعر السوق.
ومن أشهر أمثلة متاجر المستوعات IKEA، كما أصبحت تلك النوعية من تجارة التجزئة تحظى بشعبية بشكل متزايد كوسيلة لتوفير المال. حيث أنها تساعد في توفير المال عن طريق شراء العناصر بكميات بالجملة وبالتالي تخفيض السعر.
متاجر الاستراحات
وهي أحد أنواع تجارة التجزئة التي يمكن للمستهلكين شراء المنتجات من خلالها أثناء التنقل أو في الطريق الخاص بهم. وتكون تلك المتاجر في الأساس تبيع البنزين. وبجانبه تقدم مجموعة محدودة من منتجات البقالة ومستلزمات السيارات بأسعار مميزة.
خصائص تجارة التجزئة
بعد أن تعرَّفنا على أهم أنواع تجارة التجزئة سننتقل الآن لتوضيح أهم سمات ذلك النوع من التجارة. حيث أن هناك مجموعة من الخصائص التي تتمتع بها تجارة التجزئة بأنواعها المختلفة. وفيما يلي إليك عدد من النقاط يوضح خصائص تجارة التجزئة:
- تقديم العروض الترويجية للمنتجات بأفضل شكل ممكن.
- توفير العروض والخصومات المختلفة والمغرية للعملاء.
- زيادة فرص العمل للكثير من الأشخاص.
- تسويق المنتجات والخدمات المقدمة بشكل سريع ومربح.
- التفاعل مباشرة بين التجارة والعملاء أو المستهلكين النهائيين.
